Қазақстанда қаржылық қызметтерді пайдаланушылардың құқықтарын қорғауға арналған FinOtinish цифрлық платформасы пилоттық режимде жұмысын бастады. Алғашқы кезеңде жүйеге төрт банк қатысады, деп жазады Democrat.kz.
Жаңа сервис азаматтардың қаржы ұйымдарына қатысты өтініштері мен шағымдарын бір жерде жинауға бағытталған.
Платформа арқылы қаржылық қызметті пайдаланушы өз мәселесі бойынша өтініш жолдап, оны қарау барысын бақылай алады.
Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің мәліметінше, пилоттық кезеңде сервис төрт банктің қатысуымен сыналады.
Жоба қаржы ұйымдары мен клиенттер арасындағы дауларды реттеу процесін цифрландырып, азаматтың өз өтінішінің қандай кезеңде тұрғанын бақылауына мүмкіндік беруге тиіс.
Пилот нәтижесіне қарай платформаны одан әрі дамыту және қатысушы қаржы ұйымдарының санын кеңейту мәселесі қарастырылуы мүмкін.
